- 16 horas de carga horária
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- 11 módulos de conteúdo
- Última atualização 15/04/2025
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Conteúdo
1MÓDULO 00: AULA INAUGURAL - PRESTEM ATENÇÃO
-
Aula Inaugural
16:35
2MÓDULO 01: TIPOS DE CONFORMIDADE DE GESTÃO, PROCESSO, PRODUTO E SERVIÇO
-
Tipos de Não Conformidades: Gestão, Processo e Produto
00:00
3MÓDULO 02: METODOLOGIA 8D E AS FERRAMENTAS ISHIKAWA, 05 PORQUÊS E 5W2H
-
Metodologia para resolução de problemas 8D
00:00
-
D1 Equipe para Solução do Problema
00:00
-
D2 Descrição do problema
00:00
-
D3 Ações de contenção e a Ferramenta 5W2H
00:00
-
D4 Identificação da causa raiz e a Ferramenta 05 Porquês
09:19
-
D4 Identificação da causa raiz e a Ferramenta Ishikawa
16:14
-
D5 Implementação das ações corretivas e a Ferramenta 5W2H
03:44
-
D6 Verificação da eficácia das ações
09:15
-
D7 Como evitar a recorrência do problema
00:00
-
D8 Reconhecimento dos resultados
00:00
4MÓDULO 03: METODOLOGIA MASP
-
O que é a metodologia para resolução de problemas MASP
00:00
5MÓDULO 04: MÉTODO RAC PARA TRATAR NÃO CONFORMIDADES NAS NORMAS ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
-
Método RAC para tratar não conformidades conforme as normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
00:00
6MÓDULO 05: COMO TRATAR INDICADORES DE DESEMPENHO COM RESULTADOS FORA DA META
-
Como registrar ações corretivas para indicadores fora da meta
00:00
-
Como elaborar uma planilha simples de indicadores de SGI
00:00
7MÓDULO 06: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA GESTÃO DE CONFLITOS ENTRE OS ENVOLVIDOS NOS PROBLEMAS
-
Inteligência emocional e gestão de conflitos entre os envolvidos nos problemas
00:00
8MÓDULO 07: PASSO Á PASSO NA PRÁTICA NA RESOLUÇÃO DE NÃO CONFORMIDADES REAIS DE AUDITORIAS
-
8D - Caso real de não conformidade
00:00
-
MASP - Caso real de não conformidade
11:53
-
RAC 01 Qualidade - Caso real de não conformidade
03:44
-
RAC 02 Qualidade - Caso real de não conformidade
00:00
-
RAC 03 Qualidade - Caso real de não conformidade
03:01
-
RAC 04 Meio ambiente - Caso real de não conformidade
03:56
-
RAC 06 Saúde e segurança - Caso real de não conformidade
07:14
-
RAC 07 Indicadores - Caso real de não conformidade
07:14
-
RAC 08 Controle de informação documentada
01:55
-
RAC 09 Qualidade - Caso real de não conformidade
04:40
-
RAC 10 Recursos Humanos - Caso real de não conformidade
03:18
9MÓDULO 08: AUMENTO DE CASOS DE ANSIEDADE E DEPRESSÃO NA GESTÃO DA QUALIDADE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
-
Ansiedade e depressão na resolução de problemas e conflitos nas organizações
13:27
10MÓDULO 09: MODELOS DE FORMULÁRIOS EM WORD E EXCEL PARA IMPLANTAÇÃO EM QUALQUER EMPRESA
-
Pacote com Modelos de Formulários em Word e Excel para Implantação
1 pág.
11MÓDULO 10: APOSTILA E E-BOOK PARA DOWNLOAD - 8D E MASP
-
Apostila e E-book: 8D e MASP
1 pág.
Acesso por 1 ano
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Markus Vernier Martins De Lima
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